Angela Ahrendts, mantan kepala Burberry yang disewa Apple

Angela Ahrendts, mantan kepala Burberry yang disewa Apple lima tahun lalu untuk mengawasi tokonya, mengatakan Selasa bahwa ia akan meninggalkan perusahaan pada April.

Keberangkatan ini merupakan langkah yang tidak biasa bagi seorang eksekutif puncak di Apple, yang menghadapi tantangan ritel karena penjualan di China telah turun dan penjualan iPhone telah berubah lamban.

Ahrendts, 58, adalah salah satu karyawan Apple yang paling menonjol ketika perusahaan Silicon Valley memikatnya dari Burberry dengan paket pembayaran awal $ 73 juta pada 2014. Dia telah menghabiskan delapan tahun sebagai kepala eksekutif Burberry dan dikreditkan dengan mengembangkannya menjadi merek fashion internasional.

Lebih dari lima tahun, Ms. Ahrendts adalah salah satu eksekutif Apple dengan bayaran tertinggi, menghasilkan lebih dari $ 170 juta, menurut pengarsipan efek.

Apple mengatakan dalam rilis berita bahwa dia akan pergi “untuk pengejaran pribadi dan profesional baru.”

Salah satu tujuan utama Ahrendts adalah untuk meningkatkan operasi ritel online Apple sehingga dikagumi seperti toko-toko minimalisnya yang ramping. Dia umumnya berhasil, memungkinkan pelanggan, misalnya, untuk memesan secara online dan mengambil barang di toko, kata Neil Cybart, seorang analis Apple independen.

Mr. Cybart mengatakan bahwa toko Apple tetap menjadi salah satu yang paling menguntungkan di dunia dengan kaki persegi, dan lalu lintas ke mereka stabil.
“Aku tidak perlu melihat bendera merah besar,” katanya sambil membahas keadaan keluarnya Ms. Ahrendts.

Di bawah Ibu Ahrendts, Apple mulai menawarkan lebih banyak pembicaraan publik, konser dan seminar di toko-tokonya dalam upaya untuk menarik pelanggan yang tidak perlu di pasar untuk perangkat baru.

– Hidup memang aneh. Kami sebenarnya tidak menyebut mereka toko lagi, ‚ÄĚkata Ms. Ahrendts di sebuah acara Apple di 2017. “Kami menyebutnya kotak kota.” Dia kemudian dikritik karena menyarankan bahwa toko dengan produk $ 1.000 bisa menjadi tempat berkumpulnya komunitas.

Pilihan Editor

Alergen Apa Yang Ada dalam Makanan Anda? Anda Tidak Selalu Tahu Dari Labelnya
Musim Gejolak Peringatan Sloan Kettering
Bagaimana Tarell Alvin McCraney Pindah Dari ‘Moonlight’ ke Broadway – and Beyond
Ms. Ahrendts mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa “lima tahun terakhir adalah yang paling menstimulasi, menantang, dan memuaskan dalam karier saya.”

Deirdre O’Brien, kepala sumber daya manusia Apple, akan mengambil alih manajemen operasi ritel di samping tugasnya saat ini, kata perusahaan itu. Dia telah bekerja untuk Apple selama tiga dekade.

O’Brien, 52, adalah pilihan yang mengejutkan sebagai kepala ritel baru, mengingat dia sudah menangani pekerjaan berat sumber daya manusia untuk lebih dari 100.000 karyawan. Dia akan menambahkan tanggung jawab yang mencakup “strategi, real estat dan pengembangan, dan operasi toko fisik Apple, toko online Apple dan pusat kontak,” menurut situs web Apple.

Apple mungkin bersedia memberikan peran yang begitu besar padanya untuk tetap ritel di tangan veteran perusahaan, kata Cybart.

Apple mengoperasikan 506 toko di lima benua, naik sekitar 25 persen sejak Ahrendts dipekerjakan. Cybart mengatakan Apple baru-baru ini meningkatkan fokusnya untuk menambah toko di lokasi-lokasi terkemuka di kota-kota besar seperti Chicago dan Milan.

Dua analis Wedbush Securities, Daniel Ives dan Strecker Backe, mengatakan dalam sebuah catatan penelitian bahwa salah satu fokus O’Brien akan merangsang permintaan di Tiongkok, di mana pengalaman ritel itu penting.

Mereka mengatakan mereka terdorong bahwa Apple telah memilih Ms. O’Brien daripada karyawan luar, mengingat perjuangan perusahaan baru-baru ini.

“Meskipun waktu keberangkatan ini adalah penggaruk kepala, perubahan bisa menjadi hal yang baik bagi Apple, karena tahun lalu tidak ada yang bisa dituliskan di rumah,” tulis mereka.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *